איש/אשת טלפוניה ומערכות מוקד

THE ROLE

תיאור המשרה

מחפש/ת את האתגר הבא בעולם הטלפוניה וה-Contact Center?

ארגון מוביל מגייס איש/אשת טלפוניה ומערכות מוקד לתפקיד מקצועי ומרכזי, הכולל אחריות מלאה על תחום ה-Contact Center וה-VOIP.

במסגרת התפקיד:

ניהול ותפעול מערכות טלפוניה ארגוניות מקצה לקצה.

פתרון תקלות מורכבות במערכות מוקד ותקשורת.

ניתוח נתונים וכתיבת שאילתות SQL.

אינטגרציה בין מערכות הטלפוניה למערכות הארגוניות.

עבודה מול ספקי תקשורת ומשתמשים בארגון.

טיפול בלוגים, שירותים ותשתיות בסביבות Windows Server ו-Linux.

מה אנחנו מחפשים?

לפחות 3 שנות ניסיון במערכות טלפוניה, VOIP או Contact Center.

ניסיון בעבודה עם SQL (SELECT / JOIN) לצורך ניתוח נתונים.

שליטה בפרוטוקולי SIP, RTP, SRTP, TLS ובסביבת תקשורת IP.

הבנה ברשתות: NAT, Firewall, QoS, VPN, Ports.

ניסיון ב-Windows Server ו-Linux.

ניסיון עם מערכת Cosmocall – יתרון משמעותי.

נשמע מתאים לך או למישהו מהנטוורק שלך? אשמח לקבל קורות חיים בפרטי.